Dasar Privasi Mawartoto —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Di mawartoto, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kepercayaan itu tidak boleh diperolehi dengan mudah, tetapi boleh hilang dengan sekejap sekiranya kami tidak menguruskan data anda dengan penuh amanah. Itulah sebabnya kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi dan menggubal dasar privasi yang jelas, telus, dan mudah difahami oleh semua pengguna kami di Malaysia.

1. Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh mawartoto, termasuk laman web di mawartoto.pw, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang komunikasi yang berlaku antara anda dan pasukan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran sokongan lain.

Apabila dokumen ini menyebut "mawartoto", "kami", atau "platform", ia merujuk kepada entiti yang mengendalikan dan mengurus perkhidmatan di bawah jenama mawartoto. Apabila disebut "anda", "ahli", atau "pengguna", ia merujuk kepada individu yang mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Dasar ini merangkumi semua jenis maklumat yang mungkin kami kumpul, termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform, serta maklumat yang diterima daripada sumber pihak ketiga yang dibenarkan.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan pengalaman platform yang selamat, lancar, dan peribadi, mawartoto mengumpul pelbagai jenis maklumat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC), permintaan pengeluaran dana, atau apabila anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
• Log aktiviti — halaman yang dilawati, masa akses, tindakan dalam platform
• Data sesi permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan, dan keputusan
• Maklumat transaksi kewangan termasuk masa, jumlah, dan kaedah pembayaran
• Kuki sesi dan kuki keutamaan (huraian lanjut dalam Seksyen 6)

C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

Dalam kes tertentu, mawartoto mungkin menerima maklumat anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, platform pengesahan identiti pihak ketiga, atau agen pemasaran gabungan (affiliate) yang sah — namun ini hanya berlaku dalam konteks yang berkaitan langsung dengan perkhidmatan platform kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Mawartoto menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan, dan mengurus akaun ahli anda secara selamat
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urus niaga kewangan dengan tepat dan selamat
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan identiti anda adalah sah dan akaun tidak disalahgunakan oleh pihak lain
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain
• Peribadisisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi
• Analisis & Penambahbaikan: Memahami cara platform digunakan bagi tujuan penambahbaikan berterusan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan badan kawal selia yang berkenaan

4. Perkongsian & Pendedahan Data

Mawartoto menegaskan bahawa kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain, seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui gateway pembayaran yang diluluskan
• Pembekal Pengesahan Identiti: Platform KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen identiti anda secara selamat
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan kandungan slot, tembak ikan, dan taruhan dalam platform mawartoto memerlukan data sesi minimum untuk operasi teknikal
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau arahan agensi penguatkuasaan yang berwajib
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan tertakluk kepada dasar privasi yang sekurang-kurangnya setara

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang telah dipersetujui semata-mata.

5. Keselamatan Data & Infrastruktur Perlindungan

Mawartoto melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan teknikal untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara platform anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini
• Firewall Berbilang Lapisan: Pelayan kami dilindungi oleh sistem firewall berlapis yang menapis trafik mencurigakan secara automatik
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem AI kami memantau aktiviti akaun 24/7 dan akan memberi amaran serta-merta sekiranya mengesan corak yang mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah
• Kawalan Akses Kakitangan: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman kami dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa berdasarkan prinsip "least privilege"

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Mawartoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, susun atur antara muka, dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara platform digunakan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform mawartoto.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Mawartoto menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam dasar privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Garis panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log Aktiviti Platform: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian aduan
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli mawartoto, anda memiliki hak-hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami berkomitmen untuk memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform mawartoto adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10. Pindaan Dasar Privasi

Mawartoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab lain yang munasabah.

Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk seterusnya
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda (untuk perubahan material)
• Kemas kini pada tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform mawartoto selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi mawartoto sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform mawartoto
• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 1–3 hari bekerja bagi pertanyaan umum, dan dalam masa 14 hari bekerja bagi permintaan berkaitan hak data peribadi.